Les paiements par carte bancaire représentent la moitié des modes de paiement à La Réunion. Il est essentiel pour une entreprise de proposer ce mode de règlement à ses clients. Quels sont les différents types de terminaux de paiement électronique disponibles à La Réunion ? Comment choisir le TPE le plus adapté à votre commerce ? Est-il préférable d’acheter ou de louer votre TPE à La Réunion ?
Les différents types de terminaux de paiement électronique à La Réunion
À La Réunion, vous pouvez trouver plusieurs modèles de TPE des principaux constructeurs du marché. Chez Réunion Télécom, nous avons sélectionné des partenaires qui sont les acteurs du marché tels que Ingenico et Pax.
- TPE Fixe : Ce terminal de paiement se branche sur une prise secteur et est destiné aux paiements au comptoir ou en caisse.
- Le PIN PAD : Il s’agit du clavier déporté permettant de saisir le code PIN d’une carte bancaire, un périphérique associé à un TPE fixe.
- TPE Mobile : Ce terminal fonctionne sur batterie, offrant ainsi une plus grande liberté de mouvement. Il est compatible avec la 4G.
- Avec ou sans ticket : Le modèle avec ticket permet au client de choisir s’il souhaite un reçu imprimé, tandis que le modèle sans ticket possède un design plus compact sans imprimante.
- TPE Santé : les lecteurs de carte dédiés aux professionnels de santé permettent selon les modèles l’encaissement par carte bancaire, la lecture et la mise à jour de la Carte Vitale et la consultation des droits Mutuelle.
- Sans contact : Tous les modèles proposent désormais le paiement sans contact.
Comment choisir le TPE le plus adapté à votre activité ?
Au-delà du lecteur de carte, il est important de prendre en compte la passerelle de paiement*, qui permet le transfert de données, ainsi que les fonctionnalités compatibles pour compléter vos modes de paiement, l’écosystème technologique, le niveau de certification de sécurité et les compatibilités de mises à jour et de migrations. (*La passerelle de paiement établit le lien entre terminal de paiement et le serveur bancaire)
Passerelle de paiement :
- Nepting est la passerelle de paiement intégrée à la gamme de TPE Pax, basée sur une collecte de données centralisée. Toutes les transactions sont stockées sur un serveur, ce qui garantit de conserver l’intégralité des informations et permet une télécollecte unique automatisée. Son écosystème Android offre la possibilité d’ajouter de nombreuses fonctionnalités au lecteur de carte.
- OPSISE, intégrée à la gamme Ingenico, fonctionne sur son propre écosystème avec une collecte de données autonome. Les données sont stockées à l’intérieur du terminal de paiement et la télécollecte s’effectue manuellement à la fin de chaque journée.
Ces deux passerelles monétiques bénéficient d’une interface de suivi des flux et archivage des tickets.
Fonctionnalités supplémentaires :
Vous pouvez ajouter des fonctionnalités à votre TPE selon les besoins de votre activité, en voici quelques exemples :
- Pour un restaurant, il peut être nécessaire d’accepter les titres-restaurant dématérialisés, les chèques vacances et les pourboires (à noter que la carte restaurant dématérialisée sera obligatoire à partir de janvier 2026).
- Pour une société de location de véhicules, il est essentiel de pouvoir prendre une caution avec le TPE.
- Un institut de beauté peut étendre son offre avec la carte cadeau.
- Un Tabac-Presse peut vendre des produits dématérialisés tels que les recharges téléphoniques ou les codes de jeux vidéos.
- Un commerce engagé peut récolter des dons pour une association.
- Un commerçant peut récompenser ses clients en ajoutant les montants sur sa carte de fidélité et en consulter le solde.
Certification de sécurité :
Les TPE doivent être conformes à la réglementation en vigueur et être certifiés par un organisme agréé. Pour garantir une amélioration continue, le GIE Carte bancaire établit régulièrement des spécifications de sécurité monétique, la dernière en date étant FRV6. La certification offrant le plus haut niveau de sécurité actuel est la certification PCI6.
Achat ou abonnement d'un TPE à La Réunion ?
L’achat d’un TPE peut sembler être le choix le plus logique, vous devenez ainsi propriétaire de votre terminal. Cependant, l’option de l’abonnement d’un TPE à La Réunion présente des avantages. La mensualisation permet d’étaler le coût du TPE dans le temps, évitant ainsi un investissement de départ important pour un appareil qui devra être renouvelé ou mis à jour.
Chez Réunion Télécom, l’abonnement d’un TPE inclut de nombreux services. Notre service client vous accompagne à La Réunion et Mayotte, de la mise en service à la maintenance, avec une intervention en moyenne dans un délai de 4 heures en cas d’interruption de service. Nous intervenons également dans le cadre d’astreinte selon les périodes et évènements (Fête de fin d’année ou après cyclone par exemple). Nous assurons également les mises à jour nécessaires pour maintenir les niveaux de sécurité obligatoires.
Choisir le bon terminal de paiement électronique est essentiel pour optimiser les transactions de votre entreprise à La Réunion. En tenant compte des différents types de TPE disponibles, des fonctionnalités supplémentaires nécessaires à votre activité et des options d’achat ou de location, vous pouvez garantir un processus de paiement efficace et sécurisé pour vos clients.
Vous cherchez un prestataire de confiance pour vous accompagner pour vos projets d’encaissement ? Nos équipes sont à votre disposition du lundi au samedi de 8h à 18h par téléphone au 02 62 29 86 00 . Vous pouvez également renseigner notre formulaire si vous préférez être contacté par nos services.
