Les habitudes de paiement à La Réunion évoluent sous l’influence de la dématérialisation, tout en maintenant une forte préférence pour les espèces. Dans cette dynamique, une enquête menée par l’IEDOM révèle des tendances intéressantes, mettant en lumière les choix des Réunionnais en matière de moyens de réglement.
Le paiement dématérialisé, à La Réunion, se développe
Avec une préférence historique pour les espèces, les Réunionnais s’ouvrent de plus en plus modes de paiement dématérialisés, principalement en faveur des cartes bancaires à hauteur de 53%. La simplicité et la facilité d’utilisation sont des caractéristiques attribuées à ce mode de règlement.
Le paiement via téléphone mobile demeure peu répandu à La Réunion, avec seulement 4% d’utilisateurs, une proportion similaire à celle de l’hexagone. Cependant, selon les réponses des sondés, cette méthode devrait gagner en popularité au cours des prochaines années, avec une augmentation prévue de 6 points.
En ce qui concerne les crypto-monnaies, elles sont principalement utilisées à La Réunion à des fins d’investissement, avec une détention de 4% d’utilisateurs, dont moins de 25% qui utilisent la crypto-monnaie pour effectuer des règlements en ligne.
L’euro numérique est actuellement en phase de projet, avec un déploiement potentiel entre 2027 et 2028. Il commence à susciter l’intérêt à La Réunion, où un tiers de la population envisage son utilisation pour effectuer des transactions. Bien que d’après l’étude, ce soit les jeunes générations les plus diplômées qui sont les plus ouvertes à accepter cette nouvelle forme de monnaie, le niveau d’acceptation reste fortement mitigé.
Paiement en Espèces, l’attachement des Réunionnais
Malgré la percée des paiements électroniques à La Réunion, les espèces restent au cœur des transactions, avec plus de la moitié des achats en magasin réglés en liquide. Les Réunionnais expriment un attachement fort à l’argent liquide, avec 49 % souhaitant maintenir son utilisation dans les années à venir.
Les raisons invoquées soulignent les avantages distincts des espèces : gratuité, facilité d’utilisation, acceptation généralisée et garantie d’anonymat. Ces atouts, associés à un sentiment d’accès efficace des distributeurs, renforcent la position privilégiée des espèces. La praticité des billets et des pièces est particulièrement appréciée, 40 % des Réunionnais estimant qu’elles offrent un aperçu plus clair des dépenses.
Les Réunionnais maintiennent une dualité entre tradition et modernité dans leurs choix de réglèment, favorisant les espèces tout en explorant les possibilités des paiements électroniques. Cet équilibre reflète la diversité des préférences et des modes de vie, soulignant l’importance de maintenir une variété de moyens de paiement.
Réunion Télécom offre des moyens de paiement adaptés aux préférences diverses des consommateurs réunionnais. Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner sur l’ensemble de vos projets d’encaissement du lundi au samedi de 8h à 18h par téléphone au 02 62 29 86 00 . Vous pouvez également renseigner notre formulaire si vous préférez être contacté par nos services.
Source : Enquête menée par l’IEDOM – édition février 2024 – Consulter l’intégralité de l’enquête