Réunion Télécom, le service en plus !

Conseil, Service Client, SAV, Formation

Des conseillers
qui vous accompagnent

Audit & conseil

Nos conseillers font le point sur votre activité en définissant vos besoins et vos objectifs. Notre priorité est de vous proposer des solutions d’encaissement professionnelles qui répondent réellement aux besoins de votre métier, en respectant les réglementations.

Service Client

Un service dédié disponible et à votre écoute pour répondre à vos besoins 6J/7, ainsi qu’une offre de services qui s'enrichit encore en 2025.

Installation & formation

Nous déployons les solutions d’encaissement à votre convenance sur site ou à distance. Bénéficiez d’une formation pour la prise en main de votre solution.

Un service technique
réactif & professionnel

Intervention sous 4h

Grâce à nos 24 techniciens, nos équipes sont réactives. Nous réalisons 8800 interventions par an avec une moyenne d'intervention de 4h (statistique moyenne constatée sur notre ERP métier).

SAV 100% Peï

Afin de résoudre rapidement les problématiques de nos clients, nous avons la volonté d'offrir un Service Après Vente local. Nos techniciens sont mobiles sur l'ensemble de l'île de La Réunion et sur Mayotte.

Astreinte de fin d’année

Conscient des enjeux lors des périodes de fin d’année, Réunion Télécom vous accompagne pendant les fêtes de fin d’année 7J /7 * pour assurer la sérénité de vos ventes.

* de 8h00 à 18h00, incluant les dimanches et jours fériés dans la période définie, à l’exception du 25/12 et le 01/01.

Un partenaire d'encaissement
de confiance

Innovation

De nouvelles solutions d'encaissement sont testées, éprouvées afin de vous proposer le meilleur des offres du marché professionnel.

Conformité

Nous assurons la mise en conformité de l'ensemble des solutions d'encaissements telles que la migration FRV6 de vos terminaux de paiement, des logiciels de caisse métiers certifiés. Nos experts réalisent régulièrement des certifications reconnues afin de maintenir leur excellence.

Labelisation REMPARTS

1ère société française à être labélisée « REMPARTS » par le Groupement des Cartes Bancaires, ce label garantit à nos clients, aux établissements bancaires de la place et à tous les porteurs de cartes bancaires, un très haut niveau de conformité et de sécurité de l’ensemble des dispositifs d’encaissement installés par Réunion Telecom sur la Réunion et Mayotte.